قوانین و شرایط استفاده از صرافی ارز دیجیتال اینوکس

کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند

• کاربران سایت تعهد می نمایند که کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در اینوکس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی بوده و هیچ گونه فعالیتی خارج از این چارچوب انجام نخواهند داد.
• جهت ایجاد حساب کاربری در اینوکس داشتن حداقل سن 18 سال کامل شمسی و تابعیت ایرانی الزامی است. و در صورتی که ایجاد حساب کاربری توسط ولی یا قیم صورت می گیرد, رعایت مقررات قانونی در این خصوص الزامی می باشد.
• احراز هویت برای استفاده از خدمات اینوکس ضروری می باشد و کاربران تعهد می نمایند که اطلاعات صحیح خود را بارگذاری کنند و اینوکس نیز خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت این امر بر عهده‌ی فرد متخلف بوده و اینوکس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مزبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی‌صلاح را خواهد داشت.
• کاربران اینوکس متعهد گردیدند که از خدمات سایت اینوکس تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات اینوکس برای فرد دیگری که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد بر عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول‌ها جهت برداشت رمزارز نیز می‌بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
• کاربران اینوکس متعهد گردیدند هرگونه تغییر در مولفه‌های احراز هویت را به اطلاع اینوکس برسانند.
• اینوکس هیچگونه مسئولیتی در قبال آسیب یا وقفه ناشی از ویروس‌های رایانه ای یا سایر کدهای مخربی که ممکن است بر رایانه یا سایر تجهیزات کاربر تأثیر بگذارد، یا هرگونه فیشینگ، جعل یا سایر حملات یا دسترسی های غیرمجاز ندارد. همچنین در خصوص سرویس‌های پیامک و ایمیل که در برابر حملات جعل و فیشینگ آسیب‌پذیر هستند، کاربر باید در بررسی پیام‌هایی که ادعا می‌شود از اینوکس منشا گرفته‌اند، کمال دقت را بکار بسته و از تطبیق و صحت کامل اطلاعات اطمینان حاصل نماید.
• کاربران اینوکس متعهد گردیدند تا در صورت تشخیص کارشناسان پشتیانی اینوکس و به منظور حفظ امنیت دارایی حساب کاربری، با اطلاع قبلی نسبت به برقراری تماس تصویری با تیم اینوکس همکاری نمایند. همچنین بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، ممکن است برداشت رمزارز به مدت 24 تا 72 ساعت کاری پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی، محدود گردد.
• در صورتی که کاربر اطلاعات ورود خود به سامانه را از دست دهد، برای بازیابی اطلاعات، اطلاعاتی که بنا به صلاحدید اینوکس ضروری است از وی اخذ خواهد شد و در صورت تایید اطلاعات، به کاربر دسترسی مجدد داده خواهد ‌شد. در صورت احراز نشدن کامل هویت کاربر، دسترسی بازگردانده نخواهد شد.
• کاربران اینوکس اقرار نمودند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در زمینه رمزارزها مطلع بوده و با علم و آگاهی به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
• اینوکس به عنوان بازار آنلاین تبادل رمزارز، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
• هرگونه سهل انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی خود از جمله گذرواژه، به عهده‌ی شخص کاربر بوده و اینوکس هیچ مسئولیتی در این خصوص بر عهده نخواهد داشت. اکیداً به کاربران توصیه می شود که از گذرواژه‌های پیچیده و امن و کد شناسایی دو عاملی استفاده نمایند.
• اینوکس این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و به بهترین شکل و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ نماید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی ، اینوکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
• اینوکس صرفاً مسئول جابه‌جایی مقدار مشخص شده در تراکنش (سفارش خرید و فروش) بر اساس درخواست معین کاربر است و هیچ گونه مسئولیت دیگری در این خصوص ندارد.
• تراکنش هایی که توسط اینوکس متعاقب سفارشات کاربر انجام می‌شوند غیر قابل بازگشت بوده و تابع قوانین سیستم رمزارز مربوط به تراکنش انجام شده می‌باشد.
• در صورت تمایل برای برداشت رمزارز، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول بر عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی متوجه اینوکس نخواهد بود.
• اینوکس در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در اینوکس پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
• درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر می توانید به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا، ساتنا) مراجعه فرمایید.
• در صورت تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت موجودی ناکافی، نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم رمزارز یا بانک پذیرنده، مسئولیتی متوجه اینوکس نخواهد شد.
• کاربر اقرار نمود که جز در موارد مورد تعهد اینوکس، حق هر گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت اینوکس، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را از خود سلب و ساقط نمود.
• اگر اینوکس تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص اینوکس نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب ملاک می‌باشد و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد اینوکس از هر جهت از خود سلب و ساقط نمود.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، اینوکس حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت اینوکس باشد، اینوکس متعهد به جبران خسارت خواهد بود و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد اینوکس از هر جهت از خود سلب و ساقط نمود.
• در صورت هرگونه سوء استفاده از کد دعوت اینوکس در فعالیت‌های خلاف قانون و مقررات، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و اینوکس هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود به هر نحو ندارد. همچنین اینوکس در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده، حق باطل کردن کد معرف و بستن حساب بدون نیاز به دستور قضایی را خواهد داشت.
• در صورتی که در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، به سایت خسارتی وارد شود، اینوکس می‌تواند طبق قانون نسبت به شکایت قانونی علیه کاربر و مطالبه‌ی خسارت اقدام نماید.
• در صورت ورشکستگی کاربر، اینوکس به محض اطلاع از این موضوع میتواند حساب کاربری او را معلق نماید و تنها پس از دستور کتبی مراجع ذیصلاح مطابق دستور، عمل خواهد کرد. مدیر تصفیه بدون داشتن دستور کتبی از مراجع ذیصلاح حق هیچ گونه درخواست اعم از دسترسی و یا مسدود ساختن حساب کاربری را نخواهد داشت.
• اینوکس این حق را خواهد داشت به محض اطلاع از فوت یک حجر کاربر، نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام نموده و در خصوص دارائی رمز ارز نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار گردید که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید. لازم به ذکر است ملاک زمانی محاسبه قیمت فروش دارائی رمز ارز کاربر، براساس ارائه اسناد مثبته توسط ذینفع و تایید اصالت آن توسط واحد حقوقی اینوکس است. کاربر با علم و اطلاع از مقررات این بند نسبت به افتتاح حساب کاربری در اینوکس اقدام نموده و کاربر، اشخاص ثالث، ورثه یا قائم مقام قانونی ایشان حق اعتراض و یا ادعایی در آینده در این خصوص را نخواهند داشت.
• ارائه‌ی خدمات غیرقانونی یا صرفاً با هدف کلاهبرداری، ممنوع بوده و در صورت مشاهده‌ی چنین رفتاری، عملیات آن کاربر متوقف شده و حساب فرد مسدود می شود. همچنین لازم به ذکر است که کاربران باید تراکنش‌های مربوط به خرید و فروش رمزارز را به صورت قانونی انجام دهند و اینوکس این حق را دارد تا در صورت شک‌ و شبهه، به تحقیقات لازم بپردازد.

1. خدمات در اثر اقدام کاربر دچار مشکل شود.
2. خسارات ناشی از فرایند ورود به خدمات و استفاده از آن.
3. خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن.
4. ضررهای ناشی از انتقال و انتشار بدافزارها از سوی شخص ثالث.
5. ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات، خسارات ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده.
6. ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه دهنده خدمات به اینوکس، به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی فی ما بین اینوکس و کاربران موجب ناتوانی اینوکس در ارائه‌ی خدمات شود.
7. ضررهای ناشی از فورس ماژور که غیر قابل پیش بینی و غیر قابل کنترل بوده از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی.
8. ضررهای ناشی از ویژگی های خاص رمزارزها؛ به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم ارائه‌ی خدمات از سوی اینوکس می‌شود.
9. خسارات ناشی از قطع و یا از دسترس خارج شدن سرورها برای ارائه خدمات
10. سایر خسارات که ناشی از اعمال یا عمل اینوکس نباشد.

• اینوکس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از اقدام کاربر بر اساس اطلاعات، دیدگاه‌ها، نظرهات پیش‌بینی‌ها یا برآوردها و یا قیمت های ارائه‌شده توسط اینوکس و سایر کاربران اینوکس را ندارد.
• اینوکس مسئول سود و زیان یا شهرت تجاری حاصل از فعالیت کاربر در بازار رمزارزها نمی باشد.
• توصیه ما در اینوکس این است که به هیچ وجه دارایی‌های خود را به بسترهای خارجی انتقال ندهید. در صورتی که از اینوکس یا هر پلتفرم ایرانی برای نقل و انتقال دارایی‌های رمزارزی خود با اکسچنج‌های تحت قوانین تحریمی آمریکا، به ویژه اکسچنج‌هایی مثل کوین بیس، کراکن و بایننس استفاده می‌کنید توصیه داریم به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی خودداری نمایید. در صورت نیاز به چنین نقل و انتقالی، توصیه می‌شود از یک ولت شخصی استاندارد نظیر لجر یا ولت های نرم افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده و ابتدا دارایی خود را به ولت شخصی و سپس به بستر مقصد منتقل کنید. از آن‌جایی که امکان رصد تمامی بسترهای خارجی در مورد شناسایی آدرس‌ها و بلوکه اموال و همچنین رفتارهای اشتباه منجر به شناسایی از سمت کاربر در بسترهای خارجی، برای اینوکس امکان پذیر نیست و اصولاً بسترهای داخلی برای پوشش چنین ریسکی به وجود آمده‌اند، بنابراین ریسک استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی، تماماً با کاربر بوده و اینوکس هیچ گونه مسئولیتی برعهده ندارد.
• هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مقررات مشابه، از طریق سایت اینوکس به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.

اینوکس خود را متعهد به حفاظت از داده‌های شخصی کاربران می‌داند و با دریافت رضایت کاربران، رعایت قوانین و مقررات کشور و قوانین حقوقی فضای سایبری نسبت به جمع‌آوری و پردازش داده‌های شخصی اقدام می‌کند.

• جمع آوری اطلاعات: اطلاعاتی که توسط اینوکس جمع آوری می شوند شامل موارد زیر است: اطلاعات ثبت نام و احراز هویت شامل شماره تلفن، نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، کد ملی، شماره کارت بانکی، آدرس محل سکونت، کد پستی، شماره تلفن ثابت، تصویر کارت ملی و تصویر کاربر به همراه تعهدنامه است.
• حفاظت از داده‌های شخصی: اطلاعاتی که کاربر در طول فرآیند ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری و در بازه زمانی استفاده از بستر اینوکس در بستر وارد کرده است، کاملاً محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص یا سازمان دیگر جز به دستور مراجع و ارگان‌های قضایی ارائه نخواهد شد.

• هزینه‌ی خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در اینوکس، با توجه به توضیحات ارائه‌شده در صفحه‌ی کارمزدها و هزینه‌ی خدمات، محاسبه و اعمال می‌شود.
• هر گونه کارمزد، کمیسیون و هزینه ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر تحمیل نماید، بر عهده ی کاربر خواهد بود و اینوکس هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه‌ها ندارد.

• به دلیل اینکه تراکنش‌های تخلیه، به صورت آفلاین انجام می‌شود و این مکانیسم تخلیه باید برای هر کوین و توکن به صورت مجزا طراحی و برنامه‌نویسی شود، امکان تخلیه، فقط برای کوین‌ها یا توکن‌هایی که اینوکس از آنها پشتیبانی می‌کند وجود دارد. بنابراین، در صورت ارسال توکن یا کوینی که اینوکس پشتیبانی نمی‌کند، امکان تخلیه و بازیابی آن وجود نخواهد داشت.
• طبق قوانین اینوکس، مسئولیت ارسال هرگونه توکنی که توسط اینوکس پشتیبانی نمی‌شود با خود کاربر است و زمان بازیابی آن نیز قابل تعیین نیست. ممکن است این عملیات تا ماه‌ها به طول انجامد و اینوکس در قبال بازیابی توکن‌هایی که کاربران به اشتباه ارسال کرده‌اند هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

در موارد ذیل اینوکس مجاز است حساب کاربری کاربر را معلق و یا مسدود ساخته و یا مبادله یا هرگونه تراکنشی که از طرف کاربر درخواست داده شده است را باطل سازد و به طور موقت یا دائمی مانع استفاده‌ی کاربر از هرگونه خدمات اینوکس شود:

• چنانچه کاربر به سن قانونی (۱۸ سال کامل شمسی) نرسیده یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشد (مگر از طریق ولی خاص یا قیم قانونی)
• تلاش برای ایجاد حساب کاربری از طریق ارائه‌ی اطلاعات شخصی دیگران توسط کاربر از قبیل نام یا آدرس پست الکترونیکی
• استفاده از حساب کاربری تحت عنوان حساب اجاره ای
• عدم وارد کردن اطلاعات صحیح و لازم یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر
• نقض و عدم رعایت قوانین و مقررات کشور و نیز هر یک از مقررات و شرایط مندرج در این تعهدنامه
• در صورت درخواست هر یک از مراجع و ارگان های ذیصلاح، محاکم قضایی و یا پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران و یا بیم وقوع جرم طبق نظر مقامات رسمی
• در خطر بودن و امکان ورود لطمه به شهرت تجاری اینوکس در اثر اقدامات کاربر
• فعالیت غیر قانونی کاربر در بستر اینوکس اعم از آنکه که منجر به ورود لطمه یا خسارت به اینوکس گردد یا نگردد
• اقدام قانونی و شروع فرآیند قضایی فی مابین اینوکس و کاربر تا روشن شدن نتیجه نهایی
• در صورت تعلیق یا مسدود سازی حساب کاربری، اینوکس می بایست نوع محدودیت و علت آن - در صورت امکان و محرمانه نبودن - را به اطلاع کاربر برساند، تحقیقات اولیه در مورد حساب انجام داده و کاربر موظف خواهد بود که همکاری کامل با اینوکس را به عمل آورد.
• در صورت تعلیق یا مسدود سازی حساب کاربری ، امکان استفاده از کیف پول ریالی یا رمزارزی برای کاربر وجود نخواهد داشت و کاربر نمی تواند هیچ عملیاتی اعم از واریز یا برداشت انجام دهد.
• اینوکس می تواند تمامی تراکنش‌ها را در شرایط ذیل ممنوع یا متوقف کرده و البته ممنوعیت و علت آن - در صورت امکان و محرمانه نبودن - را به کاربر اعلام نماید. کاربر حق اعتراض علیه اینوکس را در این مورد از خود سلب و ساقط نمود:
• درخواست هر یک از مراجع و ارگان های ذیصلاح، محاکم قضایی و یا پلیس فتا
• بالا بودن مبلغ تراکنش از نظر اینوکس و یا عدم همخوانی تراکنش با تاریخچه حساب کاربری به صورت مشکوک
• ارتکاب جرم از سوی کاربر و یا وجود ظن بر تملک عواید ناشی از جرم
• و همچنین سایر موارد، چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی اینوکس ضروری تشخیص داده شود.