در صورت واریز بدون تگ و ممو واریز چه باید کرد؟
در شبکه‌هایی که وجود تگ یا ممو در تراکنش الزامی است، اگر هنگام واریز به صرافی اینوکس تگ را وارد نکرده‌اید و یا اشتباه وارد کرده‌اید می‌توانید مطابق روند زیر عمل کنید:
- به پشتیبانی آنلاین مراجعه کرده پیام ارسال کنید و موضوع را با پشتیبان مطرح کنید.
- هش تراکنش + عکس از کیف پول مبدا که تراکنش و مقدار واریز در آن مشخص است را به پشتیبانی ارسال نمایید.
- بعد از اطلاع باید حداقل به مدت ۲۴ ساعت صبر کنید تا بازیابی واریز مورد نظر انجام شود.
نکته: عکس ارسالی حتماً باید از کیف پول مبدأ باشد. توجه داشته باشید که عکس از مرورگر، مورد قبول نیست.
